Um diese Frage zu klären hat das Technologieunternehmen Akeneo insgesamt 3.500 Verbraucher in sieben Ländern befragt.
Worauf es ankommt haben wir hier kurz und knackig für Sie zusammen gefasst:
➡️ Korrekte Produktinformationen: Ganze 81 % der Befragten aus DE, FR und UK haben bereits einen oder mehrere Käufe vor dem Hintergrund mangelhafter Produktinformationen wieder abgebrochen. Interessant ist auch, dass rund 53 % der Befragten vor demselben Hintergrund Ware bereits wieder zurückgesendet haben.
➡️ Technische Informationen: Ebenfalls gaben 81 % der Befragten an vorab ausführliche Online-Recherchen durchzuführen. Besonders von Interesse sind dabei detaillierte Produktbeschreibungen und die technischen Funktionen des Produktes.
➡️ Zertifikate und Siegel: Besonders für die deutschen Konsumenten sind Zertifikate und Qualitätssiegel von großer Bedeutung. Auch Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind mit 54 % für deutsche Konsumenten von Interesse.
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