In Zeiten des E-Commerces denken sich das viele. Eine Untersuchung von Sendcloud, für die 8000 Teilnehmer aus 8 europäischen Ländern befragt wurden, hat nun ans Licht gebracht, in welchem europäischen Land die meisten Pakete wieder zurückgesendet werden. ↩️
Durchschnittlich lag die Retourenquote bei 52%, also knapp über der Hälfte. Während in Frankreich am wenigsten umgetauscht wird (43%), sind die deutschen Verbraucher mit einer Quote von 65% die Käufer, die europaweit die meisten Pakete wieder zurückschicken.
Auch interessant: 66% der befragten Deutschen gab an, dass eine Retoure auf eigene Kosten für sie ein Grund sei, keinen Kauf zu tätigen.
💭 Wie stehen Sie zum Thema Retoure? Lästiger Stress oder ist Ihnen das egal?
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